Trocas e Devoluções

Para garantir sua satisfação, a Girardini Farmácia de Manipulação criou uma Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor. Para qualquer dúvida, entre em contato: contato@farmaciagirardini.com.br

1. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos devoluções por desistência de compra ou produto incorreto, desde que:

• A solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme Art. 49 do CDC)
• O produto não tenha sido utilizado ou danificado
• A embalagem esteja íntegra, com lacre original e sem indícios de uso

2. Como Solicitar

1. Entre em contato pelo e-mail contato@farmaciagirardini.com.br informando o número do pedido e o motivo
2. Aguarde as instruções da nossa equipe — não envie o produto sem antes receber o código de troca
3. Envie o produto via Encomenda PAC ou SEDEX com Aviso de Recebimento para o endereço indicado

3. Restituição do Valor

Se a devolução for aceita, o reembolso é realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo conforme fatura)
• Boleto, PIX ou transferência: crédito em conta em até 5 dias úteis

Importante: O valor do frete não é reembolsado em casos de desistência.

4. Produtos Manipulados

Por serem preparados sob demanda e de forma personalizada, medicamentos manipulados não podem ser devolvidos salvo nos casos de erro operacional (produto enviado incorretamente) ou defeito comprovado.

5. Dúvidas?

📞 (47) 3345-8327
📧 contato@farmaciagirardini.com.br