Cambios y Devoluciones

Para garantizar su satisfacción, Girardini Farmácia de Manipulação creó una Política de Cambios y Devoluciones basada en el Código de Defensa del Consumidor. Para cualquier consulta, contáctenos: contato@farmaciagirardini.com.br

1. Condiciones para Cambio o Devolución

Aceptamos devoluciones por desistimiento de compra o producto incorrecto, siempre que:

  • La solicitud se realice en hasta 7 días corridos después de la recepción (conforme al Art. 49 del CDC)
  • El producto no haya sido utilizado o dañado
  • El empaque esté íntegro, con el precinto original y sin indicios de uso

2. Cómo Solicitar

  1. Contáctenos por correo electrónico contato@farmaciagirardini.com.br informando el número de pedido y el motivo
  2. Espere las instrucciones de nuestro equipo — no envíe el producto sin antes recibir el código de cambio
  3. Envíe el producto vía Encomienda PAC o SEDEX con Acuse de Recibo a la dirección indicada

3. Restitución del Valor

Si la devolución es aceptada, el reembolso se realiza de la misma forma de pago utilizada en la compra:

  • Tarjeta de crédito: reversión solicitada a la operadora (plazo conforme a la factura)
  • Boleto, PIX o transferencia: crédito en cuenta en hasta 5 días hábiles

Importante: El valor del flete no es reembolsado en casos de desistimiento.

4. Productos Compuestos

Por ser preparados bajo demanda y de forma personalizada, los medicamentos compuestos no pueden ser devueltos salvo en los casos de error operacional (producto enviado incorrectamente) o defecto comprobado.

5. ¿Dudas?

📞 (47) 3345-8327
📧 contato@farmaciagirardini.com.br